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ANAのサイトがぱっと見の印象よりずっと使いにくい。あまりにも分からなかったのでサポートにテルする。同様の問い合わせがたくさんあるのか、サポートは非常に的確。これサイトの出来もあるけど、サービス体系の複雑さとかも色々あって内部の人々の苦労が伺える。
というか、三井住友カードのVPASSとかのサイトも分かりにくすぎる。どうしようもない。